5.3.4
Исправленные ошибки и доработки
AF-3632: Исправлена ошибка, из-за которой при переключении диалога на операторов из сценария в переписке не появлялось событие о таком переводе; теперь в переписке появится уведомление о переводе диалога на операторов.
AF-3980: Исправлена ошибка, из-за которой сообщения, отправленные сценариями интеграций, засчитывались как ответы робота; теперь такие события учитываются как служебные сообщения и не оказывают влияние на расчет уровня автоматизации.
AF-4001: Исправлена ошибка, из-за которой операторы, не участвующие в автоматическом назначении диалогов, могли получить уведомление о поступлении диалога если в онлайн нет операторов, участвующих в автоматическом назначении диалогов; уведомление будет отправляться только оператору, на которого назначится диалог.
AF-3745: Исправлена ошибка, из-за которой диалог с ботом, который запустил оператор через использование рекомендации, мог быть автоматически передан обратно оператору.
AF-3779: Исправлена ошибка, из-за которой при переписке через API канал AutoFAQ передает информацию о лишней кнопке “Подходит” в сообщении о возможности переключения диалога на оператора.
AF-3909: Исправлена ошибка, из-за которой в переписке отсутствовало событие выбора группы в случае автоматического определение группы для диалога
AF-3086: Выполнена доработка, которая позволит оператору видеть все события возврата диалога в очередь - вручную оператором или автоматически по таймеру
AF-3685: Выполнена доработка, которая позволит оператору видеть все события постановки диалога на паузу и возврата с паузы
AF-3866: Выполнена доработка, которая позволит оператору инициализировать новый диалог с пользователем из раздела “История диалогов”.
AF-3867: Исправлена ошибка, из-за которой выбор всех строк в списке входящих диалогов не учитывал установленный в списке отбор и выбирал диалоги, не попадающие в отобранный список
AF-3879: Выполнена доработка, которая позволит оператору видеть все события инициализации и закрытия диалога операторами.
AF-3888: Исправлена ошибка, из-за которой в содержании диалога комментарии, оставленные сценариями, были подписаны случайным автором; теперь в качестве автора таких комментариев будет указан AutoFAQ bot
.
AF-3983: Исправлена ошибка, из-за которой исходящая реплика оператора отображалась без учета переноса строк.
AF-3984: Исправлена ошибка, из-за которой комментарии, оставленные сценарием, отображалась без учета переноса строк.
AF-3904: Исправлена ошибка, из-за которой реплики оператора в рабочем окне оператора могли содержать побуквенные переносы строк; теперь переносы строк осуществляются только по словам.
AF-3948: Выполнена доработка, которая уменьшит размер шрифта в полях нового рабочего места оператора - в поле поиска по базам знаний, в полях форм оператора.
AF-3967: Исправлена ошибка, из-за которой в тексте рекомендаций новых документов отображались HTML теги.
AF-3821: Выполнена доработка, которая отобразит оператору сообщения об ошибках при взятии диалога в работу в случаях различных сбоев в системе.
AF-3689: Выполнена доработка, которая позволит оператору видеть все события запуска интеграций.
AF-3807: Выполнена доработка, которая отобразит в содержании переписки событие автоматического закрытия диалога, созданного рассылкой.
AF-3974: Исправлена ошибка, из-за которой при переписке через API у некоторых сообщений сервиса мог быть указан пустой идентификатор.
AF-3940: Исправлена ошибка, из-за которой при передаче оператором диалога в другую группу операторам этой группы не приходило уведомление о поступившем диалоге.
AF-3897: Исправлена ошибка, из-за которой оператор видел текст приветствия в созданном им исходящем диалоге.
AF-3850: Выполнена доработка, которая отобразит оператору сообщение об ошибке при попытке двойного взятия диалога в работу в случае медленной работы системы
AF-3900: Выполнена доработка, которая отобразит в окне оператора отправленные пользователем репосты в VK.