В рамках данного релиза основная работа велась над рефакторингом работы над диалогами и исправлению накопившихся логических ошибок.

Новая функциональность

Новый интерфейс списка документов базы знаний

Заменен интерфейс списка документов базы знаний.

1. Убрано отображение текста первого вопроса к документу, что позволит экономить место на небольших мониторах

2. Добавлен отбор и сортировка по статусам документов (Активный или Черновик)

3. Добавлена сортировка в поле ID документа (созданные ранее документы имеют меньший ID)

4. Добавлено отображение типа ответа в документе (текстовое сообщение, сценарий диалога или несколько ответов)

5. Добавлена сортировка и отбор по наименованию документа, отбор может проводиться по неполной части текста наименования

6. Добавлена сортировка и отбор по количеству формулировок вопроса к документу

7. Добавлено отображение числа рекомендаций новых формулировок вопросов к документу

8. Добавлена сортировка и отбор в поле даты последних изменений в документе

9. Добавлено поле для указания тегов к документу с возможностью отбора документов по тегу

10. В меню действий добавлена возможность скопировать ссылку на документ

11. Добавлена возможность перейти в тестирование запросов только по текущей базе знаний (кнопка Тестирование)

Форма списка документов запоминает все установленные в ней сортировки и отборы. При повторном заходе на страницу со списком документов все отборы и сортировки автоматически восстановятся.

Новая форма списка поддерживает перевод интерфейса на другие языки, перевод на английский язык будет добавлен в релизе 4.10

Open

Новый интерфейс списка рекомендаций новых формулировок

Заменен интерфейс списка документов базы знаний.

1. Добавлена возможность сортировки списка рекомендаций по дате поступления

2. Добавлена возможность отбора рекомендаций по тексту вопроса (по полному или частичному совпадению текста)

3. Добавлена возможность изменить базу знаний и документ рекомендации. При изменении базы знаний рекомендация пропадет из текущего списка и появится в списке рекомендаций указанной базы знаний

Open

Новый интерфейс списка рекомендаций новых документов

Заменен интерфейс списка документов базы знаний.

1. Добавлена сортировка списка рекомендаций по дате поступления

2. Добавлена возможность отбора рекомендаций по тексту вопросов и ответов (по полному или частичному совпадению текста)

3. Добавлено указание на ID диалога, на основе которого создана данная рекомендация. ПРи клике на ID открывается содержание диалога

Исправленные ошибки и доработки

AF-2410: Исправлена ошибка из-за которой мог не сработать шаг завершитьИЗакрытьДиалог в сценарии на создание интеграции на создание чата

AF-2420: Исправлена ошибка из-за которой в клиентском канале могло неверно отображаться имя файла, приложенного к ответу базы знаний, на русском языке

AF-2027: Исправлена ошибка из-за которой сценарий интеграции на создание чата мог запускаться несколько раз вместо одного

AF-2298: Исправлена ошибка из-за которой сценарий интеграции на создание чата мог запуститься после завершения диалога из документа-сценария

AF-2470: Исправлена ошибка из-за которой браузер мог заблокировать скачивание XLSX файлы при выгрузке базы знаний

AF-2379: Исправлена ошибка из-за которой диалоги могли остаться в статусе “В работе”

AF-2433: Исправлена ошибка из-за которой мог зацикливаться сценарий в документе

AF-2447: Исправлена ошибка из-за которой могла потеряться часть сообщения оператора

AF-2482: Исправлена ошибка из-за которой мог не сработать шаг завершитьИЗакрытьДиалог в сценарии документа

AF-2502: Исправлена ошибка из-за которой в диалоге мог задвоиться запрос оценки

AF-2411: Исправлена ошибка из-за которой мог задвоиться диалог с одним и тем же пользователем

AF-2263: Исправлена ошибка из-за которой диалог может остаться в статусе “В работе” если включена интеграция на закрытие чата

AF-2409: Исправлена ошибка из-за которой диалог может остаться в статусе “В работе” если в приветственном сценарии используется шаг завершитьИЗакрытьДиалог

AF-2411: Исправлена ошибка из-за которой диалог может остаться в статусе “В работе” если пользователь не отвечает на уточнение контекстного вопроса

AF-2535: Исправлена ошибка из-за которой оценка чата может не засчитаться сразу после получения

AF-2544: Исправлена ошибка из-за которой в случае мог быть создан второй диаог с пользователем когда первый диалог с этим пользователем остался в списке входящих дольше таймера ожидания ответа

AF-2545: Исправлена ошибка из-за которой не создавался диалог в том случае если пользователь вместо оценки присылал новый запрос