Express

Начиная с релиза 5.7.1-1 в систему AutoFAQ можно подключить eXpress messenger (eXpress: Платформа корпоративных коммуникаций ) как канал.

Создание канала в AutoFAQ

Open

Добавление нового канала типа eXpress

Для настройки канала понадобятся Идентификатор бота и специальный токен:

Open

Настройки канала eXpress

Создание бота

Подробно про создание бота на вашем сервере eXpress написано в руководстве https://express.ms/admin_guide.pdf.

Кратко схема выглядит следующим образом:

1. В панели администратора нужно создать нового бота по кнопке Create Bot

2. Заполнить все поля на странице создания.

Пункт 1 - указываем идентификатор бота с приставкой _bot, например autofaq_bot

Пункт 2 - адрес сервера с express-adapter, https://адрес_сервера_АФ/express-adapter ,например https://chat.autofaq.ai/express-adapter

Пункт 3 - имя бота

Пункт 4 - описание бота

3. После сохранения нового бота на странице бота нужно скопировать значение ID и вставить его в поле Идентификатор бота в канал AutoFAQ.

Получение токена

Изначально получение токена было реализовано согласно инструкции https://docs.express.ms/chatbots/developer-guide/development-and-debugging/interaction-with-bot-api-and-botx-api/ - раздел Получение токена чат-бота.

С обновлением 5.7.1-3 администратору AutoFAQ не требуется выполнять все эти действия вручную, система все сделает сама. Вам нужно скопировать секретный ключ из настроек бота (Secret key):

и вставить это значение в окно, которое открывается по кнопке "Получить токен":

По нажатию кнопки "Продолжить" система попытается получить токен сама и сообщит о результате запроса:

Далее нужно активировать канал, сохранить изменения и канал готов к работе.

Начало переписки с ботом

Для начала переписки найдите бота по имени в контактах и напишите свой вопрос:

В первой версии не поддерживаются чаты, инциированные оператором, а также обмен стикерами.