/
GooglePlay

GooglePlay

Подключение нового канала

гугл создать.png
Добавление канала GooglePlay

Для создания нового канала GooglePlay нужно нажать кнопку "Новый канал" и выбрать там тип GooglePlay, далее откроется страница с настройками нового канала:

GooglePlay.png
Настройки канала GooglePlay

Обязательные поля для успешного подключения канала:

  • Приватный ключ для получения токена доступа(Способ получения ключа описан в разделе Получение приватного ключа)

  • Почта сервис аккаунта

  • Название пакета, к которому относится приложение

При успешном подключении отзыв пользователя откроет новый диалог в АФ. В сообщении с отзывом будет также отображаться текущая оценка, которую дал пользователь вашему приложению.

GooglePlay rate.png
Текущая оценка приложения, оставленная пользователем

Справа в переменных пользователя будет отображаться информация о приложении и устройстве, с которого был оставлен отзыв.

GooglePlay info.png
Информация о приложении и устройстве пользователя

Ссылка для жалобы

Начиная с версии 5.6.0 система AutoFAQ при поступлении нового отзыва будет формировать специальную ссылку, которая приведет оператора в интерфейс управления приложением в магазине GooglePlay и откроет страницу для жалобы на определенный комментарий пользователя.

 

ссылка на жалобу.png
Ссылка для жалобы на комментарий пользователя

 

Для формирования этой ссылки в настройках системы нужно заполнить 2 новых поля, которые берутся из интерфейса системы администрирования вашего приложения в GooglePlay.

Новые настройка канала GooglePlay

Получение приватного ключа

Только владельцы учетных записей разработчика Google могут создавать учетные записи сервиса в консоли Google Play. Вам нужно будет обратиться к владельцу учетной записи разработчика Google Play за помощью (или получить доступ к его учетной записи). Невозможно создать учетную запись сервиса с ролью администратора .

Включение API для вашей учетной записи

  1. Убедитесь, что правильный проект отображается в верхней части панели управления облаком Google.

    image-20240628-135539.png
  2. Нажмите "Go to APIs overview" или перейдите к "Enabled APIs and services" в разделе "API и службы" меню.

    image-20240628-135823.png

  3. В этом разделе вы увидите кнопку «Enable APIs & Services» в верхней части страницы. Щелкните на нее, чтобы перейти в библиотеку API, где мы будем проверять сервисы.

    image-20240628-140011.png

  4. Используйте поисковую строку в библиотеке API, чтобы найти и убедиться, что следующие службы включены:
    Google Play Android Developer - аутентификация
    Google Cloud APIs - доступ к историческим отзывам
    Google Cloud Storage - также предоставляет доступ к историческим отзывам
    Google Cloud Storage JSON API - доступ к текущим отзывам

Если вы видите кнопку "Управление" при нажатии на сервис, это означает, что он уже включен. Если вы видите кнопку "Включить", это означает, что он еще не был включен.

image-20240628-141305.png
image-20240628-141338.png

Создание учетной записи сервиса

  1. Перейдите в раздел "IAM and admin" в меню и нажмите "Service accounts".

    image-20240628-141929.png
  2. Нажмите на “+Create service account

    image-20240628-142026.png

    На странице настройки заполните следующие сведения:
    Укажите имя учетной записи сервиса (например, “AutoAFQ Reply to Reviews”).

    1. При необходимости добавьте описание учетной записи сервиса.

    2. Нажмите "Create and continue".

    3. В разделе “Роль“ выберите "Basic”, затем выберите “Browser”.

    4. Нажмите "Continue".

    5. На последнем шаге ничего заполнять не нужно – просто нажмите "Done".

Если вы видите ошибку "You don't have permission to set policy on the project. The permission 'resourcemanager.project.setlamPolicy' is required to grant projct-level permissions to the service account." это означает, что вы не вошли в качестве владельца консоли разработчика Google Play.

Создание JSON файла

  1. Перейти на на страницу служебных учетных записей

  2. Открыть проект приложения, выбрать нужный сервисный аккаунт

ключ п2.png
Выбор аккаунта для подключения

3. Перейти на вкладку KEYS

4. Нажать на ADD KEY -> Create new key

п 3-4.png
Генерация нового ключа для подключения в АФ

5. В списке выбрать пункт JSON далее кнопка Create

Далее начнется скачивание необходимого файла для настройки канала в AF, содержимое которого нужно скопировать в поле Приватный ключ для получения токена доступа.

п5.png
Скачивание сгенерированного ключа на компьютер администратора

Добавление разрешения учетной записи сервиса

Теперь ваша учетная запись службы почти готова – все, что нам нужно сделать, это убедиться, что у нее правильные разрешения. Эти разрешения позволят вам отвечать на отзывы непосредственно из AutoFAQ.

Чтобы разрешить учетной записи службы доступ к данным консоли Google Play для ваших приложений, им необходимо предоставить доступ:

  1. Перейдите на страницу «Users & Permissions» в консоли Google Play.

  2. Нажмите Invite new users .

  3. В поле адреса электронной почты укажите адрес электронной почты из вашего сервисного аккаунта и предоставьте необходимые права на выполнение действий.

    image-20240628-144730.png

  4. Включите разрешение «View app information and download bulk reports (read-only)».

  5. Включите разрешение «Reply to reviews».

  6. Нажмите кнопку «Invite user» .

  7. После выполнения этих шагов вы сможете получить доступ к API отчетов разработчика Google Play через учетную запись службы, используя соответствующий ключ API.

    image-20240628-145005.png

     

 

Related content